Products
Nền Tảng Thương Mại Đối Thoại
-
About AnyChat
Nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua conversational commerce
AnyChat tối ưu giá trị mà doanh nghiệp có thể đem lại cho khách hàng bằng cách tổng hợp, phân tích và tận dụng dữ liệu mua hàng nhằm chuyển đổi khách hàng thành những người hâm mộ trung thành.
-
Tăng khả năng chuyển đổi khách hàng
AnyChat cải thiện ý định mua hàng bằng cách xác định nhu cầu tiềm ẩn thông qua trò chuyện, tương tự như nhân viên hỗ trợ khách hàng ở cách mua hàng truyền thống. Nền tảng cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng ngay lập tức, từ đó giúp giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình mua hàng.
- Hỗ trợ khách hàng 1-1
- Xác định nhu cầu mua hàng
-
Tiết kiệm nguồn lực
Doanh nghiệp có thêm một kênh trao đổi với khách hàng, từ đó phát triển điểm tiếp xúc với khách hàng
- Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp
- Quản lý yêu cầu từ khách hàng
- Hỗ trợ 24/7
-
Giữ mối quan hệ bền chặt với khách hàng
AnyChat giúp phát triển các mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và nhãn hàng bằng cách thiết kế các kịch bản trò chuyện riêng cho từng khách hàng.
- Kịch bản trò chuyện được thiết kế riêng cho từng khách hàng
- Đề xuất cho khách hàng các sản phẩm mới, hàng bổ sung và hơn thế nữa
-
Quản lý dữ liệu tập trung thông qua kết nối với các nền tảng thương mại điện tử khác
Khi tích hợp với Shopify, AnyChat sẽ giúp loại bỏ sự phức tạp cũng như các chi phí liên quan đến việc tích hợp hệ thống, cho phép doanh nghiệp dễ dàng tuỳ chỉnh nội dung theo nhu cầu của khách hàng cuối.
- Kết nối dữ liệu khách hàng với các nền tảng thương mại điện tử
- Tự động gửi thông báo cho khách hàng về trạng thái mua hàng và vận chuyển
-
Thúc đẩy thương mại điện tử xuyên biên giới
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ hỗ trợ xây dựng các kịch bản trò chuyện phù hợp với từng thị trường, từ đó mở rộng xuyên biên giới.
- Tích hợp các ngôn ngữ phổ biến tại châu Á
- Kịch bản trò chuyện được thay đổi theo từng thị trường
