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AnyMind Group 收購越南社群與直播商務代理商 Vibula

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group [TSE:5027] 今日宣布已達成收購越南社群與直播商務代理商 Vibula的協議，這是 AnyMind 在越南的首次收購、全球第 11 件併購案，亦是繼 2025 年2 月 14 日宣布、3 月 31 日完成的日本電商禮品 SaaS 公司 AnyReach 後的最新進展。

根據報告，越南電商市場規模預計將從 2024 年的 220 億美元成長至 2030 年的 630 億美元。報告同時指出，2022–2024 年期間，越南的影音商務（video commerce）創作者人數年均成長達 11%，高於東南亞平均的 9%。

此外，影音商務在 2024 年已占東南亞整體電商 GMV 的 20%，遠高於 2022 年的不到 5%。影音商務涵蓋互動直播購物、創作者導向的導購影音內容，並結合導購連結與內建交易功能。

成立於 2021 年、總部位於胡志明市的 Vibula，專為美妝保健、快速消費品、餐飲、親子、時尚與家電等產業的企業與電商賣家提供以下四大服務：

社群商務行銷管理:涵蓋直播商務、直播與內容創作管理、網紅行銷

電商店鋪管理：包含帳號管理與營運規劃、商品策略、日常營運與績效優化

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Influencer Marketing

Apr 24, 2025

AnyMind Group 推出 AnyTag AI 新功能，從社群內容中洞察消費者情緒

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group [TSE:5027] 今日宣布於旗下網紅行銷平台 AnyTag 上推出全新 AI 功能「AnyTag Insight」，透過 AI 分析社群平台上的用戶自產內容（UGC），即時掌握消費者對品牌與產品的情緒、想法與動機，協助行銷人做出更具洞察的決策。

AnyTag Insight 結合先進的大型語言模型（LLMs），突破傳統僅依靠關鍵字的限制，深入解析社群貼文背後的語境、情緒與行為驅動因素，提供更貼近消費者真實感受的即時洞察。

AI 助力深層理解，改寫行銷洞察模式

如何從消費者行為中提煉出真正有效的洞察，是行銷領域長期以來面臨的挑戰之一。過往多仰賴訪談或人工分析找出消費者行為的洞察，但這些方法往往受到主觀偏誤影響或是無法規模化等限制。

然而，社群平台每天湧現大量反映真實消費者觀點的貼文，但目前多數分析工具仍僅停留在觀測表層數據，如關鍵字頻率、標籤追蹤等，無法觸及貼文中更深層的情緒與脈絡。

AnyTag Insight 結合 AI 與網紅行銷技術，可即時且大規模地從社群 UGC 中萃取結構化、無偏誤的深度洞察，填補上述分析落差。

AnyTag Insight 核心功能亮點

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AnyMind Group

Apr 15, 2025

AnyMind Group 新增五位高階主管強化領導團隊，並任命首位 Chief Product Officer

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group [TSE:5027] 今日宣布五項高階主管任命：竹本龍司（Ryuji Takemoto）出任 Chief Product Officer（產品長），藤田祥大（Shodai Fujita）出任日本區總經理，Kiatisak Watcharapruk 出任創作者成長事業部董事總經理，岡輪昌樹（Masaki Okawa）出任策略發展事業部董事總經理，以及 Steven Tan 出任履行事業部董事總經理。

此一系列策略性任命顯示出 AnyMind Group 進一步邁向 AI-native BPaaS 企業的決心，同時擴大在數位商務與創作者經濟領域的布局，並鞏固其在行銷與媒體領域的領導地位。

AI-native BPaaS 模式結合 AI 技術驅動的軟體與營運服務，有效提升企業流程的生產力、彈性與規模化能力。

AnyMind Group 共同創辦人兼執行長十河宏輔（Kosuke Sogo）表示：「這些任命代表著我們邁向亞洲及全球規模擴張的重要一步。新團隊擁有在科技、數位商務與營運方面的深厚經驗，能為我們未來的成長提供堅實領導，重新定義商業運作的方式。」

竹本龍司（Ryuji Take

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AnyMind Group

Apr 7, 2025

AnyMind Group 推出 AnyAI Workflow 自動化業務營運

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group 今日宣布推出 AnyAI Workflow，透過 AI 代理的導入與運行，加速各領域的數位轉型。

此次發表的 AnyAI Workflow 以 AnyAI 數據與 AI 綜合平台為核心，並設立專門團隊，為企業數位轉型與 AI 應用提供全方位支援。從需求定義、專案執行，到 AI 代理的開發與運營，AnyMind Group 將協助企業透過 AI 驅動的自動化流程提升生產力，加速決策效率。

隨著勞動力短缺與市場變化加劇，企業面臨提升效率與加速決策的壓力。然而，傳統工作流程往往過於複雜，依賴個人經驗，已無法滿足現代商業需求，進而推動了數位轉型的需求成長。

雖然生成式 AI 與大型語言模型（LLM）技術進步加快了 AI 在業務運營中的應用，但許多企業仍停留在概念驗證（PoC）階段，難以全面落地。主要挑戰包括技術專業知識不足、內部資源有限，以及與現有系統和數據基礎架構的整合難度。此外，跨部門與全公司範圍內成功導入 AI，需要高度成熟的專案管理與全面規劃。

雖然生成式 AI 與大型語言模型（LLM）技術進步加快了 AI 在業務運營中的應用，但許多企業仍停留在概念驗證（PoC）階段，難以全面落地。主要挑戰包括技術專業知識不

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AnyMind Group

Mar 31, 2025

AnyMind Group 完成對日本電子禮品公司 AnyReach 的收購

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group [TSE:5027] 今日宣布，已透過旗下全資子公司 AnyMind Japan Inc. 完成對日本電子禮品公司 AnyReach 的全額收購。AnyReach 將繼續以原品牌名稱獨立運營。

這是 AnyMind Group 的第 10 次收購，也是第 5 次收購日本企業。自 2016 年成立以來，AnyMind Group 已拓展至 15 個市場，並透過收購強化其業務基礎，作為推動策略性成長的重要手段。

電子禮品平台 AnyGift 是AnyReach的旗艦產品，讓線上商家能夠在購物車中整合電子禮品功能。消費者可選擇寄送實體產品或傳送電子票券兌換禮品。目前，AnyGift已被超過 700 家日本企業採用。隨著日本電子商務市場預計在 2027 年成長至約 2570 億美元，電子禮品市場預計將持續擴大。

透過此次收購，AnyReach將加速 AnyMind Group 在電子商務與電子禮品領域的業務成長，並發揮以下協同效應：

強化電子商務與電子禮品能力：將AnyGift 與AnyMind 的電子商務管理平台 AnyX 及網紅行銷平台 AnyTag 結

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Product Update

E-commerce & D2C

Mar 26, 2025

AnyMind Group 在 AnyChat 上新增 AI 客服代理功能

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group [TSE:5027] 今日宣布在其對話式商務平台 AnyChat 上推出 AI 功能。此全新功能可讓 AnyChat 用戶在 AI 與真人客服之間靈活切換，簡化客戶互動流程、並減輕客服團隊的工作負擔。

根據最新報告，2024 年第一季至第三季，全球 16 歲以上的網際網路使用者中，有超過 94.5% 使用聊天與即時通訊服務。其中，菲律賓、台灣、泰國、印尼、馬來西亞、新加坡、越南與香港的滲透率高於全球平均水準。

企業與線上商家可利用這項 AI 新功能實現：

準確的自動初步回應：AI 透過品牌認證的回覆範本來回覆顧客的初步詢問，確保溝通資訊準確、一致，且不會出現錯誤資訊。

無縫處理開放式客戶詢問：AI 可理解客戶自由輸入的問題，大幅降低客服團隊的手動處理工作量。

自動升級至真人客服：當 AI 無法解決某些問題時，對話將自動轉交給真人客服，確保流暢且不中斷的客戶體驗。

靈活的 AI 回應管理：企業可選擇在特定客戶或情境下停用 AI 回應，以提供更具個人化的服務。

完整對話記錄與分析：AnyChat