長期インターン｜D2C領域において、顧客と社内を繋ぐカスタマーサポート職！

弊社が支援しているクライアント様のECを通して商品をご購入いただいたお客様の注文情報を管理したりお問合せ対応をしたり、カスタマーサポート業務を担当していただけるインターンを募集します。
また、弊社内のブランドプロデューサーをはじめとした各種業務担当のスタッフとも連携をとり業務を進行していただくため、シンプルな顧客対応よりも深い部分でチャットコマース運用のスキルや経験を得ることができます。
商品を購入してからその商品が届くまでという顧客にとってのワクワクした時間において、トラブルがないよう心を込めてサポートしていただく大切な業務となるため、是非、顧客対応が好きという方にお願いできればと考えております。

少しでも興味がある方がいらっしゃいましたら、是非、ご応募いただけますと幸いです。

職務内容

• LINEを活用したお客様のお問い合わせ対応
• お客様の注文情報の管理/変更対応
• ブランドプロデューサー/営業/ロジチームと連携したお客様対応の改善
• 製品の配送/受発注管理
  
  

必須要件

• 顧客と社内を繋ぐコミュニケーションスキルのある方
• 顧客対応が好きな方
• 基本的なPCスキル（タイピングスピード, Word, Excel）
  
  

歓迎要件

• トラブルシューティングスキル
• カスタマーサポート/サクセス経験
  
  

勤務地

• 東京オフィス